企业门户网站的价值：帮助中小企业持续发展   

　　主持人：请问，“一大把”网站能不能与单一的垂直网站产生竞争的优势呢？

　　林娟如：我们关注将近20个中小企业比较集中的行业。我感觉这部分要看花多少精力去经营的，我们每一个行业都也专属行业编辑去关注这些行业，所以我们投入的精神并不比一个单一的垂直网站少，我们可能花了更多的功夫去考虑。可能有一些行业有一些共通的特性，有一些行业可能差异比较大，但是它同时会有客户管理的需求，很可能在服务领域或者其他领域都会有渠道经营管理的需求，这时有很多的方法是可以相互借鉴，就会存在对门户网站的需求。

　　主持人：您觉得“一大把”网站在促进中小企业的模式中发挥了什么作用呢？有没有遇到一些困难呢？前景如何？

　　林娟如：“一大把”毕竟是一个比较新的网站，发挥了一定的作用，但是我们的影响层面的确是不够广的，所以我们会努力给予更多的客户更多的帮助。我觉得最大的困难就是如何更贴近的理解客户需求，我们越能够理解客户需求，能够做的东西就越符合客户的需要，“一大把”就会越来越成功。所以我们必须要和客户接触，理解他们在各方面所面临的困难。

　　主持人：您能否谈一谈“一大把”具体的案例呢？有没有具体的效果呢？

　　林娟如：营销其实是非常多层面的，我们如何给予客户具体的帮助呢？第一、客户到“一大把”网站来，我们有网络营销频道，告诉客户如何操作，所以客户基本可以从上面得到一些例子去借鉴。如果客户想推广自己，我们在网络上也有地方，还有一些客户可以去推广产品。除此之外，客户可以会遇到一些困难，想请教专家，“一大把”网站上面有100多位专家，可以为客户提供更明确的解答，其实例子是比较多的，但是这些例子都是中小企业的例子。

　　主持人：最近，贵网站荣获“IT两会”颁发的最具价值奖，请问一大把对于中小企业的价值体现在哪些方面？

　　林娟如：我们不能够忘记“一大把”成立的初衷，我们希望能够帮助中小企业发展，然后陪着中小企业发展。我们真正能够为中小企业提供自己的服务，给中小企业一个帮助，这样“一大把”才算真正有价值。

　　主持人：您可否谈谈“一大把”网站的发展规划？以及如何逐步实现“帮助中小企业持续发展”的蓝图？

　　林娟如：“一大把”从推出到现在有一年左右的时间，时间也不是很长，但是在这段时间我们和客户不断接触的过程中，也不断地在调整自己，我们希望自己能更贴近客户的需求，所以我们在做一些调整，希望能够提供更容易使用、更针对中小企业需求的服务。我们会和集团的兄弟公司一起去进行一些合作，由于我们是一家网络公司，载体是在网站上面，我们集团的兄弟公司有的是采用人员销售的方式，在全国可能有70几家分公司，也有一些是通过渠道来进行针对中小企业的服务。所以我们实体的通路和网络可以形成一种非常好的互动和配合分，这就是我们在2008年会去做的事情。

　　阿里巴巴上市不是威胁 挑战源于自身

　　主持人：随着阿里巴巴在资本市场的高调挂牌，再一次印证了互联网所具有的巨大能量和无限可能。而阿里巴巴的成功似乎又再一次将人们的目光聚焦于服务中小企业的互联网企业群。目前，国内也有相当数量的互联网公司为中小企业提供着不同的帮助服务。阿里巴巴上市对“一大把”有没有产生一些威胁呢？您能否谈谈这件事对互联网行业有什么影响？

　　林娟如：威胁还不至于，首先，中国的中小企业市场很大，有4000多万的中小企业，这个是一个广大的市场。其次，针对中小企业提供的服务有很多，服务的范围和角度可能不太一样。那么是否是互相影响或者是相辅相成呢？其实这也很难说，但市场这么大，大家应该共同把这个市场扩大，目前，中小企业的电子商务、互联网手段使用率非常低，还蕴含着极大商机，所以还不到一个短兵厮杀状态，而且双方的业务定位上面也不太一样，反而会产生一些合作的部分。

　　阿里巴巴的上市会给很多业界的人一些想法，有些人在心态上面比较浮躁，会认为上市这件事儿是一个非常大的里程碑，获得非常高的资金，或者是让同事们可以在短期内获得比较高的回报。但是我认为，上市其实是带来了另外一个意义，企业要面对的股东是很多的人。在传统产业，我们会把上市这件事情看作一个起点，而不是我们最终目标，因为企业上市以后要考虑的是如何持续盈利，如何对广大的股东交代，而互联网的从业人员大部分比较年轻，会对上市有一个过度的期待，如果我们把互联网作为一个传统企业来看，会感觉阿里巴巴的成功后面其实有更多里程碑需要创造。

　　主持人：您在营销和管理方面具有丰富的经验和卓越的业绩，一大把网站作为首家企业门户，采用创新的模式为企业提供产品和服务，在这个新领域中，您是否感觉到新的挑战？

　　林娟如：其实我一直在新的工作领域发展，我感觉所有的工作都是有很多挑战的，“一大把”最大的挑战就是如何做得更符合客户的需求，这件事情是需要不断地和客户产生互动，不断地摸索才能逐渐地优化出来的。

　　主持人：互联网是竞争非常残酷的行业，作为一位女性，您为什么会选择经营网站呢？

　　林娟如：我感觉任何行业都存在挑战性和竞争性。我第一份工作是在广告公司工作，几乎每天都工作到夜里一两点，我就任劳任怨地做了很多事情，这对我以后的职业生涯有很大的帮助，可能对很多人来说进入新的工作领域将面临很大的压力，但是对我来说不是的，所以我不会感觉到会产生很大的压力。另外，我很喜欢互联网，我从1998年就开始进入互联网业界，其实互联网的工作与性别没有很大的关系。

　　主持人：由于时间关系，今天的访谈就要结束了。对于众多的互联网企业来说，B2B是已经被市场认可的方向，企业门户则是一个较新的模式。持续发展的互联网还可以怎样在中小企业的发展中起到帮助作用，让我们持续关注！谢谢大家。(编辑：蒋偲佳)