美国法庭的案件材料在济南整理，国外企业的售后服务由山东企业提供……随着IBM、微软等世界知名服务提供商落户山东，日经新闻、美林证券等国外服务发包商将订单发包山东，我省服务外包产业步入快速发展期。
　　统计显示，今年前三季度，全省外包(含嵌入式软件)业务出口2.85亿美元，同比增长61.2%。目前全省共有规模以上软件外包企业452家，金融分析服务、数据处理等外包业务，前景看好。
　　我省吸收和借鉴国际通行的人才培养模式，依托高等教育机构，建立一批校企合作、园企合作的服务外包实训基地。青岛引进了惠普、埃森哲等服务外包人才实训基地，培养实用、复合型软件人才。
　　同时，示范园区和重点企业的载体功能进一步强化。我省以国家首批“欧美软件出口试点基地”齐鲁软件园和青岛软件园为龙头，积极推进省级服务外包示范园区建设。济南被认定为“中国服务外包基地城市”，中创软件、浪潮软件等被国家确定为规划布局内的重点软件企业。
　　今年10月，省政府出台了《关于加快服务外包产业发展的意见》，目前，省有关部门正在研究制定相关配套文件。