全球经济衰退危机，是近日来最热门的话题，无论你是不是投资人、不管你懂不懂投资，都开始学习解读相关重要经济数据，这些经济数据指针的重要，想必不言而喻，也是做投资理财管理的基本功夫；不只是投资基金，企业经营管理也不能忽略每个指标的真实意涵。因此，正确解读并理解所有数据之背后意义，为决策者的基本常识。

　　在网络的诊断工具中，pageviews浏览网页数、visitor访客数、visits造访次数为三项重要指标，他们除了各代表一个数据单位外，更能结合多样化的外部信息，长时间持续留意这些相关数据，并能从数据的变动推论出不同的意义，进一步扩大其意义范围。我们每每对这些数据变化的因果关系提出个人看法，但这些数据的变化牵连十分繁杂，很难一一厘清其结论，不同的时期、不同的状况都会导致不同的意义产生，一旦解读、判断错误，就会造成无法挽回的遗憾！

　　三项指针数据，完全反应网络营销状况！

　　我们在网络服务的过程当中，最重要的就是掌握使用者及相关数据作为执行营销策略的依据，如何利用这些重要的指针数据来检视网站经营状况，提出正确、能带来最大效益的应对方案。KPI关键绩效指标的设定与解读是强调的重点。

　　先前提过，在网络的诊断工具中，pageviews浏览网页数、visitor访客数、visits造访次数为三项重要指标。我们以一个例子来加强说明其重要性：当您看到一日的pageviews浏览网页数为100页时，它有可能是一位访客在一天之内造访5次所达成，也有可能是100位访客在一天之内各造访一次所达成；此两种不同状况分别有两个截然不同的分析结果。我们可以说前者网站的黏着度较高，或者是后者网页设计不良；然而，这一切都推论都与网站的营运管理有着高度重要及密切的关系。

　　pageviews浏览网页数，指访客浏览网站时，所有完整读取的网页数。可藉此了解网站使用率、热门网页数据、以及需改善的网页内容。

　　visits造访次数，是所有访客浏览网站的造访次数。可以透过此数字的变化辨别访客与网站是否建立长久且良好关系，并检视网站是否能提供访客有效的服务与信息。

　　visitor访客数，指所有浏览网站的访客数。能了解访客的浏览习性与喜好度，进一步能得知访客的行为模式。

　　指针数据的交叉分析比较，深入诊断网站营运健康状况

　　这三个数字不仅各自能成为分析网络营销绩效的重要指针，更能透过比对分析，观察其消长状况，来判断网站营运的成效，进而检讨其网络营销策略运行方向是否正确。以下笔者介绍几个在网络营销当中，数据变化对网站的影响，来证明指针解读与数据变化的因果关系。

　　① 三项指针数据皆稳定成长：

　　是最好的网站营运状况，拥有适切的营销策略，若能在此时进一步分析访客行为，便能针对访客推出最佳化服务。

　　② 访客数下滑，其余稳定成长：

　　表示其网络营销策略必须加强，如何成功导引新访客造访，并开发潜在客户是现阶段必须考虑的问题。

　　③ 造访数下滑，其余稳定成长：

　　推论在此段期间内是否曾进行营销活动，成功导入访客促使流量增加。加强服务质量，与访客建立长久的友善关系，是下一个阶段的考验。

　　④ 浏览网页数成长，其余下滑：

　　仅着重现有访客的关系维持，对于市场的开发力道疲弱。若为部分社群网站，此高度的网站使用度或许是一福音；但若为一般网站，就必须特别注意此状况，营销策略是网站永续经营的成功关键。

　　⑤ 浏览网页数下滑，其余稳定成长：

　　营销活动带来流量成长，却无法增加访客对于网页内容的依赖程度。对于网站而言，新访客的造访与旧访客再访同等重要，加强服务质量、提出改善方案，是现阶段必须突破的重点。

　　⑥ 造访次数成长，其余下滑：

　　访客造访次数增加，表示既有访客再度造访浏览状况佳，但访客与网站内容使用皆降低，此时必须开发新服务内容项目，试图增加网站使用率与访客数。

　　⑦ 访客数成长，其余下滑：

　　表示访客对于网站内容不感兴趣，故无法吸引访客高度依赖网站内容信息。检视网站内容更新与有效性，是增加访客使用频率的不二法门。

　　⑧ 三项指针数据皆下滑：

　　是网站经营最糟的状况。所有数据的萎缩表示长期营销经营策略不善，必须全面改善并修正策略。

　　上述所提出部分参考数据，显示取得精准数据、正确解读分析数据的重要性，不同的分析攸关网络营销策略订定的成败。想在网络营销界有丰收成果，不只是要有大量的鱼，而是拥有滴水不漏的渔网以及过人的技术与判断力；选择值得信任的网络营销分析系统厂商、厘清数据之间的裙带关系、独到的眼光与见解，随时能针对不同问题订定改善解决方案，达到高服务质量、多样化策略的目标。传统分析仅限于流量表现与网站热门程度，新网络世代的成功密码，就在于各指针的数据变化，协助检视网站目前状况以及其背后意涵，时时保持高度竞争力，相信能在瞬息万变的网络世界中，盘据龙头地位！