无所不“包”的外包业务
“在过去,中国的企业是企业办社会,企业都有幼儿园、学校、食堂、浴室,然而现在,这些功能已经交给社会来完成。即使如此,企业担负的功能还是太多,其实他们完全可以把上下游和非核心的东西交给第三方来完成。”上海市流通经济研究所所长汪亮如是说。
对国内企业来说,后勤外包早在几年前就开始了。华为从保安公司、员工食堂到物流配送的货车,几乎全部外包。如今,国内制造业企业开始将零件制造大量外包。一些小的零件模块直接交给承包方生产。在服务领域,与生产相关的服务,比如维修、养护、清洗等任务,也逐步开始外包。在管理系统方面,不少企业将财务、人力资源、IT等部分全部外包。发展之快,简直超出想象。
对企业来说,每年的招聘、日常的网络支持,这些领域交给专业公司打理,省去了不少的冗余人员,而且能得到更专业的服务,何乐而不为呢? 外包的领域既包括非核心的、低附加值的、不能盈利的、影响企业发展的部分,也包括难于管理的部分。而这,恰恰是外包的关键。在国外,外包已经渗透到生产等环节。本文开头提到的那些IT制造商,已经把生产剥离,交给承包商生产。
英国航空是一个更为大胆的例子,他们把外包发挥到极致。每一天,英航的班机在全球穿梭往返,机身上是红蓝相间的公司标志,驾驶室里,机组人员身穿英航制服,空服人员也穿戴着充满浓厚英航企业色彩的服装。但是谁又能想到,这都是外包的服务:丹麦航运公司快桅船运公司负责提供客机、机组人员和舱务空服人员,机舱乘客餐饮由瑞士空膳集团GateGourmet公司承制,机票则由旅行社代理销售。就连乘客们看不到的部分,也是外包的。英航的飞机维修工程全部外包,全球机场的地勤服务由当地同业接手代理。英航并不将这些领域视为事业核心,反而在焦点———乘客身上,倾尽全力。
“做你最擅长的,其余全部外包。”美国一位知名管理学家时常提到这句话。 我们谈外包的核心优势在于,更有效地利用稀有技能资源,在降低管理成本的前提下更有效地提供服务和信息。可以说外包为企业大大节省了资源,所以发展势头十分强劲,而同时威客也正是迎合了这样的势头,任务中国(TaskCN.com)威客网,在消除劳务信息的地域差异的基础上,帮助各类企业提高竞争力、增加主营生产力、节约成本,同时也为广大威客创造大量的将智力资本化的工作机会。
至此,我们感受到外包模式天然的优越性,它涉足的领域也在不断的增加,相信不论企业和个人终将受益。
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