服务外包是当前国际产业转移的新趋势。据权威机构分析，2004年全球服务外包市场规模为3000亿美元，其中离岸外包以每年超过20%的速度增长。服务外包的发包方主要以欧洲、美国等地为主，欧洲前500强公司中有近50％的公司，计划在近年将更多的服务业务外包到海外，75%的美国公司将其部分或所有的IT业务进行外包。早年出于文化的相近性、技术服务水平、法律监管体系等因素影响，服务外包承接方主要是美国、欧洲和日本，但近年来，亚太地区已经继欧美之后成为服务外包的快速增长区域。