5460:同学录,用户需求为王
用户需求、网站内容、盈利模式一直是互联网界亘古不变的焦点话题。“网站内容为王”、“盈利模式才是根本”、“盈利模式、网站内容缺一不可”“用户体验是网站成败的关键”……我们听到了各种各样的声音,可以说这些业界内的争论,无论是激进的王者之道还是平和的中庸之道都不无道理。
同学录——“用户需求为王”
同学录是一个为同学间交流、感情维系提供服务的网上平台。这块可口肥肉,目前已经聚焦了新浪、网易、搜狐等众多国内知名网站的目光,竞争异常激烈,甚至连腾迅也有意在校园SNS的餐桌上分一杯羹。如何突显自有品牌价值,提供差异化服务,从众多的服务商中脱颖而出成为大家都在思考的问题。
中国同学录运营总监郑首昌先生一语道破天机:“作为服务性的平台,用户需求、用户体验关乎其网站成败。以用户为中心,完善功能,满足用户需求才是网站持续发展的可行之路。”确实,拥有2500万用户的中国同学录(www.5460.net) 在为广大用户提供服务的这9年时间里,一直以用户价值为核心导向,在不断的沉淀、积累中成长进步。之前与国内最大的互联网社区服务提供商康盛创想(Comsenz,旗下产品如Discuz)的合作就是在“用户需求为王”这个理念上的深度尝试。相信这也是中国同学录能一直占据同学录王者地位的独门秘籍。
据悉,中国同学录(www.5460.net)为了找出用户心中最满意的同学录,日前进行了为期两个多月的用户调查。综合用户意见,中国同学录认真的将用户需求进行了划分,针对需求设计出一系列独出心裁的校园用户服务类产品,其中包括思念版、文字版、青春版、个性版等四个不同的同学录版本,以满足不同的用户需求。
中国同学录思念版主要是为已毕业多年的同学录老用户量身打造的新产品,该版本已于9月1日隆重上线。思念版没有花哨的风格,没有喧闹的内容,有的只是简单的页面和足够的管理功能。它将用户最关心的班级信息、老同学留言、老同学照片、老同学联系方式等都集中呈现在用户登陆后的面页上,完全剔除了与用户没有直接关系的内容,让用户能在最短的时间内看到他们最想看到的东西,还用户一个最质朴最纯粹的校友录。
推出这样一个摒弃任何商业模式、只为满足用户需求、给用户完美体验的新产品,只因5460承诺:“用户需要一个什么样的同学录,5460就给用户一个什么样的同学录!”
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